Questions fréquentes
Disponibilité, devis, paiement et bons réflexes en attendant notre arrivée.
Disponibilité et zone
Intervenez-vous la nuit et le week-end ?
Oui. Nous intervenons 7j/7 et 24h/24. Appelez le 01 77 38 89 62 à toute heure.
Dans quelles communes intervenez-vous ?
Dans toutes les communes du Val-d’Oise (95), en priorité à Soisy-sous-Montmorency et dans les communes voisines : Montmorency, Eaubonne, Enghien-les-Bains, Saint-Gratien, Deuil-la-Barre, Andilly, Montlignon, Ermont, Sannois, Saint-Prix et Saint-Leu-la-Forêt.
Où se trouve votre agence ?
59 avenue de Paris, 95230 Soisy-sous-Montmorency.
Devis et paiement
Le devis est-il gratuit ?
Oui. Décrivez la panne par téléphone, ou envoyez votre commune, une courte description et une photo à agence@soisydepannageservices.fr.
Quelles informations envoyer par e-mail ?
Votre commune, le type de panne, depuis quand elle dure, ce que vous avez déjà essayé, et une photo si le problème est visible.
Pourquoi demander une photo ?
Elle aide à identifier l’équipement, la marque ou la pièce concernée, et à préparer le bon matériel avant de venir.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire, chèque, espèces et virement.
Pendant la panne
J’ai une fuite d’eau : que faire en attendant ?
Si vous pouvez le faire sans risque, fermez le robinet d’arrêt de l’appareil ou l’arrivée d’eau générale, coupez l’électricité à proximité de l’eau, puis appelez-nous.
Ma porte a claqué : que faire ?
Ne forcez pas la serrure ni la porte : vous risquez d’abîmer le cylindre ou l’encadrement. Appelez-nous, en précisant si la porte est simplement claquée ou fermée à clé.
Mon disjoncteur saute : que faire ?
Ne le réarmez pas en boucle. Débranchez les appareils du circuit concerné, notez ce qui fonctionnait juste avant la coupure, et contactez-nous.
Réparez-vous avant de remplacer ?
Oui, lorsque la réparation est techniquement pertinente. Un remplacement n’est proposé que si l’état du matériel ou le coût de la remise en état le justifie.
Qui est derrière Soisy Dépannage Services ?
L’entreprise est dirigée par Yoan, artisan avec 25 ans d’expérience dans le dépannage à domicile.